Assicurazione di responsabilità civile e insolvenza per agenzie di viaggio e tour operator
Che cos’è il fondo di garanzia per le agenzie di viaggi?
Il Fondo di Garanzia per le agenzie di viaggio è uno strumento obbligatorio istituito dalla normativa italiana ed europea per proteggere i turisti da casi di insolvenza o fallimento delle agenzie di viaggio o tour operator. La nostra polizza assicurativa è conforme all’Art. 50 del Codice del Turismo (D.Lgs. n. 79 del 23/05/2011 e modifiche successive) e alla Direttiva UE 2015/2302 del 25/11/2015, garantendo al turista il rimborso completo o parziale del prezzo versato o il rimpatrio immediato.
Che cos’è l’assicurazione insolvenza?
L’assicurazione insolvenza copre i casi in cui un’agenzia di viaggio o tour operator risulti insolvente o fallisca e non sia in grado di fornire, totalmente o parzialmente, i servizi inclusi nel pacchetto turistico acquistato.
Questa forma di assicurazione rappresenta un’importante tutela per il consumatore, garantendo tranquillità e sicurezza finanziaria ai viaggiatori.
La nostra polizza, infatti, interviene prontamente in tali situazioni, assicurando ai clienti il rimborso integrale o parziale dei servizi turistici che non possono più essere erogati.
Inoltre, copre anche le eventuali spese straordinarie per il rientro immediato dei viaggiatori coinvolti, garantendo così assistenza concreta e tempestiva in un momento critico.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta.
Leggi le recensioni che riceviamo ogni giorno per vedere come abbiamo fatto del nostro meglio per raggiungere i loro obiettivi.
Quali sono gli obblighi informativi di un’agenzia di viaggio o tour operator verso il turista?
Ogni agenzia o tour operator è obbligato per legge a fornire informazioni complete e trasparenti al turista relativamente alla polizza assicurativa in vigore.
Ciò include indicare chiaramente i massimali garantiti, le franchigie applicabili e tutti i limiti della copertura assicurativa. Inoltre, l’agenzia deve specificare le circostanze esatte in cui la garanzia interviene e quelle in cui invece non opera, evitando così malintesi e tutelando adeguatamente il consumatore.
Tali informazioni devono essere fornite tempestivamente, possibilmente già al momento della stipula del contratto o della prenotazione, assicurando così al turista una chiara comprensione dei propri diritti e delle azioni da intraprendere in caso di insolvenza o fallimento dell’agenzia o del tour operator.
Chi ha la responsabilità tecnica dell’agenzia di viaggio?
La responsabilità tecnica dell’agenzia è affidata a un direttore tecnico abilitato, figura professionale iscritta nell’apposito elenco regionale, che garantisce la correttezza e la qualità dei servizi offerti, oltre al rispetto della normativa vigente.
Qual è la procedura che deve seguire un’agenzia di viaggi già esistente?
Un’agenzia di viaggi già operativa deve adeguarsi immediatamente stipulando una polizza assicurativa conforme ai requisiti previsti dall’Art. 50 del Codice del Turismo e dalla Direttiva UE 2015/2302, per assicurare ai propri clienti la piena tutela in caso di insolvenza o fallimento.
Qual è la migliore assicurazione per viaggiare?
La migliore assicurazione per viaggiare è quella che, oltre ad essere conforme alle disposizioni di legge, offre chiarezza, semplicità e vantaggi economici, garantendo una rapida assistenza ai turisti coinvolti.
La nostra polizza offre proprio questo: sicurezza, semplicità di gestione e costi vantaggiosi.
Operiamo su tutto il territorio nazionale (Isole comprese).
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Cosa significa rischio di insolvenza?
Il rischio di insolvenza rappresenta la possibilità che un’agenzia di viaggio o tour operator non sia più in grado di adempiere ai propri obblighi contrattuali a causa di una situazione finanziaria critica. La nostra assicurazione copre precisamente questo rischio, proteggendo i clienti dalle conseguenze negative.
Cosa garantisce la polizza Fondo di Garanzia?
La polizza Fondo di Garanzia garantisce al turista il rimborso del prezzo pagato per i servizi non fruiti a causa dell’insolvenza dell’agenzia, oppure il rimpatrio immediato in caso di viaggi all’estero. La garanzia opera esclusivamente per i pacchetti turistici acquistati sul territorio nazionale, comprendenti almeno due servizi turistici (trasporto, alloggio o servizi accessori significativi).
Perché scegliere la nostra polizza?
La nostra polizza di assicurazione Fondo di Garanzia è vantaggiosa perché:
- È conforme alla normativa italiana ed europea;
- È semplice e veloce da stipulare;
- Offre massimali e condizioni competitive;
- Garantisce sicurezza ai tuoi clienti in caso di insolvenza o fallimento;
- Permette alla tua agenzia di viaggio o tour operator di operare in totale conformità con la legge, rafforzando la tua reputazione sul mercato.
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